PAGO CON BIZUM a través de la pasarela de pagos de BANKIA.

PAGO CON TRANSFERENCIA BANCARIA a la cuenta de BANKIA  que aparecerá una vez realizado el pedido. El pedido será enviado una vez comprobado el pago. Usted debe tener en cuenta que si no es del mismo banco la transferencia puede tardar varios días.

*Si desea factura le rogamos que nos lo indique en el apartado de comentarios.

FORMAS DE ENVÍO

Debido a la situación del Covid-19 no podemos garantizar los envíos en 24h. 

COMO HACEMOS EL ENVÍO Y CUANTO TARDA

Si realizas tu pedido antes de las 13’00h, sale ese mismo día, con lo que al día siguiente lo tienes en casa. Si realizas tu pedido después de las 13’00h saldrá al día siguiente y tarda 24 horas en llegarte desde que se lo entregamos al mensajero. Esta información es a nivel Península.

Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes a partir de las 12’00 y el domingo, serán enviados el lunes de la semana siguiente. No se hacen envíos en festivos o días no laborables. Las entregas se realizarán de lunes a viernes.

La agencia de transportes que solemos utilizar es MRW y en el momento que hagamos la entrega a la agencia de tu envío, te facilitaremos el número de seguimiento para que sepas en que punto se encuentra en cada momento.

GASTOS DE ENVÍO

Realizamos envíos a la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para pedidos fuera de esta zona, ponte en contacto con nosotros en info@anaromanature.com

Los portes serán los que aparecen a continuación, bajo las siguientes condiciones:

  • España peninsular:
    • Pedidos superiores a 49 €: portes gratis.
    • Pedidos inferiores a 49 €: portes 4,95 €.
    • Recogida en nuestras tiendas: portes gratis.

 

  • Islas Canarias:
    • Todos los pedidos a las Islas Canarias llevan un coste de transporte de 18€.

 

  • Islas Baleares:
    • Todos los pedidos a Baleares llevan un coste de transporte de 6.95€.

 

GARANTÍA

Todos los aparatos eléctricos tienen una garantía de 2 años por defecto de fábrica. En caso de incidencia debe proceder de la siguiente manera:

1.- Ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de estos medios

E-mail: info@anaromanature.com
WhatsApp: 651 403 592

La garantía entra en curso en el momento que procedamos a la facturación de tu pedido. Recuerda que es indispensable mantenerlo contigo durante todo el periodo de garantía (2 años) ya que sin este ticket, no se aceptarán reclamaciones.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si al recibir la compra no estas satisfecho/a con algún artículo, tienes 14 días para devolverlo, contando desde la fecha de compra.

Una vez que www.anaromanature.com compruebe la mercancía, haremos la devolución del importe con la misma forma de pago que utilizaste al realizar el pedido.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

  •  El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.
  • Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.
  • La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección: Ana Belén Ruíz Díaz. C/ Arzobispo Calzado, 21. Bolaños de Calatrava. Ciudad Real (ESPAÑA).
  • En caso de que ejercite su derecho de desistimiento deberá enviarnos la factura de compra junto con el producto.

Los gastos de envió siempre correrán a cuenta del cliente, salvo que la incidencia haya sido por defecto de fabricación, siendo en tal caso devueltos de la misma manera que se realizó el pedido.